|
Hayata Dair
|
|
 Problemli iş arkadaşlarınızla iletişim kurabilmenin etkili bir anahtarı var: Önce aranızdaki farkları tespit edin. Daha sonra onların dilini keşfedin. Hangi zor insan tipiyle, nasıl başa çıkacağınızı açıklıyoruz.
1- HEP KAZARSIZLAR
İşyerinde, arkadaşınızla öğle yemeğine çıkmayı planlıyorsunuz. “Nasıl bir yere gidelim?” diye soruyorsunuz, “Fark etmez” diyor. Sonra “O zaman pizzacıya gidelim” diyorsunuz, suratını asarak “Ama pizza çok kalorili” diyor. “Tamam, diyet yemekleri yapan bir restorana gidelim” diyorsunuz, bu kez de “Diyet yemekleri de lezzetli olmuyor” diyerek, sizi çileden çıkartmayı başarıyor. Bu tip insanlar sürekli arada kalır. Bir türlü karar veremeyen bu insanlardan uzak durmak gerekiyor. Alternatifler sunuldukça onlar ne istediklerini ya da istemediklerini bir türlü bilemezler. Sadece önerilere tepki verirler.
Ne yapabilirsiniz?
İlk kural, boşuna didinmeyin. Onların kafaları sizinden farklı çalışıyor. Bu insanlar neyi istemediklerinin tarifini, istediklerinin tarifinden daha kolay yapar. Eğer böyle bir insanla karşı karşıyaysanız, ona ne istemediğini sormanız daha doğru olur. İnanın, şaşırtıcı şekilde hızlıca sorunuza cevap alabilirsiniz.
2- SÖZ VERİP
SÖZLERİNİ TUTMAYANLAR
Çevrenizde ne kadar çok böyle insan var, değil mi? Onlara “Uçak rezervasyonlarını yaptıracaksın değil mi?” tarzında soru sorduğunuz zaman, hemen “Tabii ki evet!” gibi olumlu cevap verirler. Fakat bilirsiniz ki, verdikleri sözleri hiçbir zaman yerine getirmezler. Sürekli “Unuttum. Yarın kesin halledeceğim” gibi cümleler sarf ederler.
Ne yapabilirsiniz?
“Yapacaksın değil mi?” tarzında sorulardan uzak durun. Çünkü o işin yapılmasını, onun inisiyatifine bırakmış olursunuz. Bunun yerine “Ne zaman yapacaksın?” gibi içerisinde gücünüzü hissettiren, emir verdiğinizi gösteren sorular sormalısınız. Emrivaki yapmak, onları söz verdikleri şeyi yerine getirmeye zorunlu kılar.
3- KESİN BİR
CEVAP VEREMEYENLER
Bazı insanlar gayet basit bir soruya bile net bir cevap vermekte zorlanır. Sorduğunuz sorunun cevabını verirlerken, size birçok alternatif sunarlar ve hangi alternatifin doğru olduğu konusunda mücadele verirler. “Kahve ister misin?” sorusunda bile “Kulağa hoş geliyor ama uzmanlar çalışanların çok fazla kafein almamaları gerektiğini söylüyor” gibi bir cevapla sizi şok edebilirler.
Ne yapabilirsiniz?
Olaylara genel bakmazlar. Detaycıdırlar. Eğer sorunuzun karşılığında “Evet” ya da “Hayır” cevabını almak istiyorsanız, sorularınız “Sana basit bir soru soracağım. Sadece ‘Evet’ ya da ‘Hayır’ de” şeklinde bir cümleyle başlamalıdır. Yine de bol açıklamalı bir cevap vermeye kalkarsa, kibarca sözünü kesin ve “Cevabın için 10 dakika sonra sana geri döneceğim” deyin.
DENİZ VARGELOĞLU
Devamı Seninle Dergisi Ocak 2010 Sayısında...
|
